Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al registrarte o realizar una compra en nuestra plataforma, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de la transacción (gestionados por MercadoPago)
• Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, capacitaciones accedidas)
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo

Los datos de pago (tarjeta de crédito, débito, etc.) son procesados directamente por MercadoPago y nunca son almacenados en nuestros servidores.

2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma
• Procesar tus compras y habilitar el acceso al contenido adquirido
• Enviarte confirmaciones de compra, accesos y notificaciones relacionadas con tus capacitaciones
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente
• Enviarte información sobre nuevas capacitaciones y ofertas (podés darte de baja en cualquier momento)
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales vigentes

3. Compartición de datos con terceros

Destreza Digital no comercializa, alquila ni distribuye tu información personal a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

• MercadoPago: para procesar los pagos de forma segura.
• Google: para el inicio de sesión con Google (OAuth) y la gestión de accesos a carpetas de Google Drive con materiales de las capacitaciones.
• Brevo (SendinBlue): proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales y de comunicación.
• Requerimiento legal: cuando sea exigido por autoridad competente conforme a la legislación argentina vigente.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

• Conexión cifrada mediante HTTPS (TLS) en todo el sitio
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Infraestructura alojada en servidores seguros

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. En caso de que tomemos conocimiento de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa vigente.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, mostrar publicidad relevante. Específicamente utilizamos:

• Cookies de sesión: necesarias para mantener tu inicio de sesión activo en la plataforma.
• Google Analytics / métricas de uso: para entender cómo se utiliza el sitio y mejorar su contenido.
• Meta Pixel: para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados desde tu cuenta en destrezadigital.com.ar o contactándonos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a administracion@destrezadigital.com.ar indicando tu nombre, correo registrado y la acción que solicitás.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte los servicios contratados. Una vez que solicitás la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo razonable, excepto los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de transacciones).

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma luego de la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

• Email: administracion@destrezadigital.com.ar
• Sitio web: destrezadigital.com.ar